شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة Enterprise Office ("المنصة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام المنصة. تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الإشعارات على المنصة.

2. تعريفات

"المنصة": نظام Enterprise Office SaaS لإدارة المكاتب ومساحات العمل المشتركة.
"المستخدم": أي شخص يقوم بالتسجيل واستخدام المنصة، سواء كان مالك مركز، مدير فرع، موظف استقبال، أو مستأجر.
"الخدمات": جميع الخدمات المقدمة عبر المنصة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إدارة الحجوزات، المحفظة الرقمية، الفواتير الضريبية، تقارير الموارد البشرية والمالية.
"المحتوى": جميع البيانات والمعلومات والمواد التي يتم إدخالها أو رفعها إلى المنصة من قبل المستخدم.

3. حسابات المستخدمين

للاستفادة من خدمات المنصة، يجب عليك إنشاء حساب. أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب في حال انتهاك هذه الشروط.

4. نظام الحجوزات والدفع

تتيح المنصة حجز القاعات والمكاتب بالساعة أو اليوم أو الشهر. يتم تأكيد الحجز بعد استكمال عملية الدفع. في حالة عدم الدفع خلال 15 دقيقة من الحجز (فترة التعليق المؤقت)، سيتم إلغاء الحجز تلقائياً. جميع المدفوعات تتم بالجنيه المصري عبر وسائل الدفع المتاحة (InstaPay، Vodafone Cash، التحويل البنكي، المحفظة الإلكترونية). يتم إصدار فاتورة ضريبية إلكترونية مبسطة لكل حجز مؤكد وفقاً لنظام الفاتورة الإلكترونية المصرية.

5. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة ومحتواها وبرمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية محفوظة بالكامل لشركة Enterprise Office. لا يحق للمستخدم نسخ أو تعديل أو توزيع أو إعادة بيع أي جزء من المنصة دون موافقة خطية مسبقة.

6. خصوصية البيانات وأمانها

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية والمالية. يتم تشفير جميع البيانات المنقولة عبر المنصة باستخدام بروتوكول SSL/TLS. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة مع عزل كامل للبيانات بين المكاتب والمستأجرين. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

7. إخلاء المسؤولية

تُقدم المنصة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وموثوقية الخدمات، لا نضمن أن المنصة ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات. في أي حال من الأحوال، لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن استخدام المنصة.

8. حدود المسؤولية

تقتصر مسؤولية المنصة تجاه أي مستخدم على المبلغ الإجمالي المدفوع من قبل المستخدم خلال الـ 12 شهراً السابقة لحدث المطالبة. لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي خسائر في الأرباح أو البيانات أو فرص العمل.

9. إنهاء الخدمة

تحتفظ المنصة بالحق في إنهاء أو تعليق وصول أي مستخدم إلى المنصة في أي وقت، مع أو بدون سبب، مع أو بدون إشعار. عند إنهاء الحساب، يحق للمستخدم طلب تصدير بياناته خلال 30 يوماً من تاريخ الإنهاء.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط يتم حلها عبر mechanisms التحكيم أو أمام المحاكم المصرية المختصة.

11. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@enterprise-office.com
الهاتف: +20 111 262 5762
العنوان: القاهرة، مصر