سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارة موقع إلكتروني. تُستخدم على نطاق واسع لجعل المواقع تعمل بكفاءة أكبر وتوفير معلومات لأصحاب الموقع. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين أداء المنصة، تخصيص تجربتك، وتحليل كيفية استخدامك للخدمات.

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

أ. ملفات تعريف الارتباط الأساسية (ضرورية)

هذه الملفات ضرورية لتشغيل المنصة ولا يمكن إيقافها في أنظمتنا. يتم تعيينها عادةً استجابةً لإجراءات قمت بها مثل تسجيل الدخول أو تعيين تفضيلات الخصوصية. يمكنك ضبط المتصفح لحظر هذه الملفات، ولكن قد لا تعمل بعض أجزاء المنصة بشكل صحيح.

• حفظ حالة تسجيل الدخول الخاصة بك
• تذكر تفضيلات اللغة والإعدادات
• الحفاظ على أمان الجلسة ومنع الاختراق
• تمكين وظائف الدفع الآمنة

ب. ملفات تعريف الارتباط التحليلية والأداء

تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع المنصة من خلال جمع المعلومات بشكل مجهول. نستخدم هذه المعلومات لتحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.

• تحليل الصفحات الأكثر زيارة
• تتبع معدلات الخطأ وأوقات التحميل
• فهم أنماط استخدام المنصة
• تحسين سرعة وأداء المنصة

ج. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تسمح هذه الملفات للمنصة بتذكر الخيارات التي تقوم بها (مثل اسم المستخدم أو المنطقة) وتوفير ميزات محسنة وأكثر تخصيصاً.

• تذكر تفاصيلك لتبسيط الحجوزات المستقبلية
• حفظ تفضيلات العرض والإشعارات
• تخصيص واجهة المستخدم حسب احتياجاتك

3. مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (جلسة العمل): يتم حذفها تلقائياً عند إغلاق المتصفح.
ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تبقى على جهازك لفترة محددة (عادةً بين 30 يوماً وسنتين) أو حتى تقوم بحذفها يدوياً.

4. إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بعدة طرق:

• إعدادات المتصفح: معظم المتصفحات تسمح لك بعرض وحذف ملفات تعريف الارتباط، أو حظرها. راجع إعدادات الخصوصية في متصفحك (Chrome، Firefox، Safari، Edge) لتعديل التفضيلات.
• منصتنا: نوفر خيارات للتحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط ضمن إعدادات حسابك.
• ملاحظة مهمة: تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية قد يؤثر على وظائف المنصة وقد لا تتمكن من استخدام جميع الميزات بشكل صحيح.

5. ملفات تعريف الارتباط من جهات خارجية

قد نستخدم خدمات من جهات خارجية تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على متصفحك. تشمل هذه الخدمات:

• خدمات التحليلات: مثل Google Analytics (بدون مشاركة البيانات مع Google كمنصة إعلانية)
• بوابات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن

ليس لدينا سيطرة على ملفات تعريف الارتباط هذه. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة لمزيد من المعلومات.

6. التعديلات على سياسة ملفات تعريف الارتباط

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.

7. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بسياسة ملفات تعريف الارتباط، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@egstack.com
الهاتف: (01555201498) 2+